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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

报纸/杂志服务正确项()

A、头等舱须一对一为客人提供:公务舱使用平板车或一对一为客人提供

B、主动向来自不同国家、地区的客人提供本国语言的报纸/杂志

C、发放报纸/杂志时,应刊头朝上,向客人主动介绍报纸/杂志种类

D、全选

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第1题

A、报纸杂志→餐谱、酒水单、茶单→介绍免税品宣传册→耳机、眼罩  B、餐谱、酒水单、茶单→报纸杂志→介绍免税品宣传册→耳机、眼罩  C、耳机、眼罩→餐谱、酒水单、茶单→报纸杂志→介绍免税品宣传  D、报纸杂志→介绍免税品宣传册→耳机、眼罩→餐谱、酒水单、茶单  

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第5题

A、正确引导客户使用自助设备、网银、手机银行等  B、当客户等候人数过多或客户等候时间过长时,应向厅堂服务主管反映情况,建议加开窗口或其他机动安排  C、给等候的客户递上宣传单或报纸杂志、茶水  

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第6题

A、正确引导客户使用网银、手机银行等  B、当客户等候人数过多或客户等候时间过长时,应向厅堂服务主管反映情况,建议加开窗口或其他机动安排。  C、推荐小额存取款或信用卡还款客户使用自助设备  D、给等候的客户递上宣传单或报纸杂志、茶水  

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第7题

A、破订报纸  B、整订期刊(杂志)  C、零售期刊(杂志)  D、破订零售报纸  

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第8题

A、书籍  B、电子邮件  C、电子报纸  D、报纸  E、杂志  

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第9题

A、A.每种报纸不少于一万份  B、B.每种期刊(杂志)不少于五千份  C、C.每种报刊(杂志)不少于五千份  D、D.每种报刊(杂志)不少于一万份  

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