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【多选题】

行政服务能力的特点（）。

A、基础性

B、战略性

C、难控制性

D、复杂性

E、条件性

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第1题

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A、正确认识服务创造价值的观念 B、界定组织的宗旨与使命，确立可执行的组织目标 C、进行服务的需求管理 D、储备服务能力，调整服务能力实现具体服务的有效供给 E、通过组织学习实现服务创新

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第2题

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第3题

[单选题] 牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，诚心诚意为人民服务，努力维护好人民群众根本利益是对公务员（）的要求。

A、依法行政能力 B、公共服务能力 C、沟通协调能力 D、科学决策能力

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第4题

[多选题] 影响行政服务能力建设的因素（）。

A、观念问题 B、能力与服务需求的适配程度 C、资源数量和质量 D、外部环境 E、服务类型

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第5题

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第6题

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A、简单行政能力 B、半复杂行政能力 C、复杂行政能力 D、基础行政能力 E、亚核心行政能力

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第7题

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A、行政命令手段 B、行政引导手段 C、行政信息手段 D、行政咨询服务手段

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第8题

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A、按需自动服务 B、弹性能力 C、SDN网络 D、按用量计费服务

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