A、当面口头道歉
B、约时间当面道歉
C、打电话或发信息
D、托第三方转达歉意
A、道歉要有诚意 B、要勇于承担责任 C、要抓住时机，及时道歉 D、要选择最好的道歉方式 E、不要奴颜婢膝，低三下四
A、写信道歉 B、当面道歉 C、电话道歉 D、托朋友道歉
A、4 B、3 C、2 D、1
A、勇于承担责任 B、善于把握时机 C、巧遇借物传情 D、选好道歉方式
A、恢复原状 B、罚款 C、赔礼道歉 D、修理、重作、更换
A、道歉 B、否认 C、不置可否 D、承认
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