A、A.受理客户开通、修改、关闭兴业银行电子银行功能、安全认证手段的业务申请，审核申请材料，快捷、准确办理业务
B、B.根据客户实际情况，适时主动向客户介绍兴业银行电子银行相关产品功能和安全措施
C、C.严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定，提示客户电子银行登录使用安全注意事项
D、D.应根据客户实际情况，适时主动推介兴业银行电子银行服务
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A、检查工作台面电子银行相关业务宣传材料、申请表格准备情况 B、受理贵宾客户或潜在贵宾客户关于电子银行服务的投诉 C、收集贵宾客户或潜在贵宾客户在申请和使用电子银行过程中遇到的问题、意见和建议 D、学习兴业银行电子银行最新相关文件资料，明确网点及本人当日电子银行拓展目标和推广策略
A、A.监督各岗位电子银行服务质量及服务效率，对服务中的不良现象及时制止、纠正 B、B.落实近期电子银行推广方案，协调各岗位工作安排与服务衔接，跟踪营销推广情况 C、C.随时了解营业厅电子银行服务状态，了解客户的意见、建议和有价值信息，及时处理客户投诉 D、D.受理客户关于电子银行申请、安全、使用、优惠和营销活动等方面的咨询，说明兴业银行电子银行各项规定与政策
A、A.柜员输入存款人姓名时，汉字间不允许输入空格等字符 B、B.存款人的姓名有生僻汉字的，可采用拆字方式进行输入，如客户不接受的可采用以拼音代替 C、C.无论以上哪种方式柜员都须在凭证上手工注明正确的汉字，并加盖柜员名章 D、D.无论以上哪种方式柜员都须在凭证上手工注明正确的汉字，但不允许在凭证上加盖柜员名章
A、与传统业务相比较，电子银行最明显的特点是电子银行为客户提供自助式的银行服务 B、电子银行业务为客户提供比传统服务更高级别的银行服务 C、电子银行业务是为高端客户提供服务的一种高科技产品 D、电子银行是高成本高风险的虚拟银行
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