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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

对于故障处理来说,市区范围内集团客户、家庭客户专线出现故障,代维单位接到故障单后应该在()时间内到达现场。

A、20分钟

B、30分钟

C、45分钟

D、60分钟

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第1题

A、对于能够获得集团合并会计报表且全部成员均在并表范围集团客户,以集团合并会计报表测算的授信额度理论值作为该集团的整体授信额度理论值  B、对于能够获得集团合并会计报表但部分成员在并表范围之外的集团客户集团整体授信额度理论值是并表范围的成员授信额度理论值与并表范围以外各成员授信额度理论值之和  C、没有或无法取得合并会计报表的集团客户,根据各成员会计报表测算的授信额度理论值之和作为集团整体授信额度理论值  D、对于能够获得集团合并会计报表但部分成员在并表范围之外的集团客户,以集团合并会计报表测算该集团的整体授信额度理论值  

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第3题

A、对于AAA级业务发生故障,如涉及多个部门、多个地市公司,则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理  B、工单接收部门应在30分钟接收工单  C、维护部门应及时向本部门相关领导上报  D、故障处理完成后30分钟客户口头反馈故障原因和处理结果  

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