【单选题】
故障处理完毕,业务恢复后()分钟内,各级网络部门需汇总故障处理情况,向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈,并由客户经理或集团客户投诉受理热线及时向客户进行反馈。
A、60
B、10
C、30
D、45
A、60
B、10
C、30
D、45
A、在飞机到达后20分钟内开始交付,全部行李在1小时内交付完毕 B、在飞机到达后20分钟内开始交付,全部行李在50分钟内交付完毕 C、在飞机到达后10分钟内开始交付,全部行李在1小时内交付完毕 D、在飞机到达后10分钟内开始交付,全部行李在50分钟内交付完毕
A、对于AAA级业务发生故障,如涉及多个部门、多个地市公司,则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理 B、工单接收部门应在30分钟内接收工单 C、维护部门应及时向本部门相关领导上报 D、故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果