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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

对于重要客户,故障受理省(或总部)应在故障恢复后的()分钟内通过工单的方式反馈故障处理结果。

A、30

B、60

C、90

更多“对于重要客户,故障受理省(或总部)应在故障恢复后的()分钟内通过工单的方式反馈故障处理结果。”相关的问题
第1题

A、必须与客户经理一同前往,对于处理后的情况及时通报客户  B、应事先与客户联系,在客户允许后,可单独前往客户经理一同进入现场  C、对于重要客户影响面较大的故障,应由维护人员和客户经理一同前往  D、遇特殊情况,由维护人员单独前往的,应在处理结束后及时将处理情况通报客户经理,具体原则由各前后端制定  E、可自行前往,处理后通报客户经理  

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第6题

A、A.受理受理客户争议,客户须出示银行交付的回单其他可以证明其办理业务的有效证明  B、B.发卡行受理客户争议,客户需提供其银行卡以及本人的有效身份证明  C、C.对于不能受理争议的,应根据客户提供的情况,告知客户受理争议的部门  

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第7题

A、重大故障一经确认,应立即上报,上报到总部不得超过10分钟  B、重大故障一经确认,应立即上报,上报到总部不得超过30分钟  C、重大故障一经确认,应立即上报,上报到总部不得超过45分钟  D、重大故障一经确认,应立即上报,上报到总部不得超过60分钟  

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第8题

A、总部集团客户部  B、公司客户部  C、集团数据部  D、公司数据部  

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第9题

A、公司初试、总部复试  B、公司推荐、总部审核  C、公司推荐、总部考试  D、公司考试、总部审核  

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