A、故障恢复时间
B、故障原因分析
C、故障处理过程
D、故障级别
A、故障恢复时间 B、故障原因分析 C、故障处理过程 D、故障级别
A、工单待办 B、告警管理 C、图片上传 D、工单已办
A、真实准确 B、故障现象简明、扼要 C、处理过程简明、扼要 D、随工单上传客户确认单
A、保持CRM系统资料一致性 B、保持网管平台资料一致性 C、工单退单时，执行完成子单必须回滚 D、工单退单原因填写要规范
A、告警工单及时处理 B、告警工单反映的问题得到彻底解决或能够明确说明原因 C、工单基本信息填写完整无误 D、工单回复认真，能够正确描述告警产生原因、故障处理过程和处理结果
A、A.结单 B、B.反馈 C、C.回单 D、D.催单
A、A.装移机工单超过预约时间 B、B.障碍工单超时 C、C.多次催装催修工单 D、D.首次到岗工单
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