【单选题】
一个服务顾问很熟悉的客户每次都要求打折，此客户的顾客类型应该是（）
A、情感关系导向型
B、性价比导向型
C、时间效率导向型
查看正确答案A、暗示其他服务站的要价可能太高，并与他预约 B、问清楚要进行的维修工作并提供准确的报价 C、如果客户愿意将他们的汽车开到你的服务站，则给予打折优惠 D、向客户提供基本估价并与客户预约来本店维修
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第5题
A、落实客户名单制，全面建立存量客户的“三对一”维护模式 B、制定各类金融顾问服务的模板，包括理财规划、融资规划等 C、为客户提供顾问咨询服务，并使用行内各项产品满足客户资产配置要求，提高客户在农业银行金融资产数量 D、制定并落实客户拜访计划，建立客户拜访记录并健全客户信息档案
第7题
A、不是农业银行金融服务，不予理睬 B、根据律师专业领域、所在地、执业经验等因素，从总行律师团队中选择最合适的律师，向客户推荐 C、随便找一个律师，介绍给客户 D、推荐自己做律师的朋友给客户，不管他是否专业领域符合客户要求
第9题
A、根据不同种类个人理财顾问业务的特点，以及客户的经济状况、风险认知能力和风险承受能力，对客户进行分层，防止错误销售，以免损害客户利益 B、商业银行在客户分层的基础上，结合不同理财顾问业务类型的特点，确定向不同的客户提供理财顾问服务的通道 C、商业银行在充分认识到不同层次客户、不同类型业务、不同服务渠道所面临的主要风险后，制定相应的具有针对性的业务管理制度 D、商业银行应建立个人理财顾问业务的跟踪调查制度，定期对客户的分层进行重新评估分析，避免不当销售
