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【多选题】

在“欢迎”阶段，对于情感关系导向型的客户，我们可以：（）

A、安排与客户熟悉的服务顾问

B、及时告知在进行的优惠活动

C、常称呼客户的名字

D、预约客户在欢迎板上显示其名字

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更多“在“欢迎”阶段，对于情感关系导向型的客户，我们可以：（）”相关的问题

第1题

[单选题] 一个服务顾问很熟悉的客户每次都要求打折，此客户的顾客类型应该是（）

A、情感关系导向型 B、性价比导向型 C、时间效率导向型

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第2题

[多选题] 在“预约”阶段，对于情感关系导向型的客户，我们可以（）

A、说话大方、得体、热情 B、及时告知在进行的优惠活动 C、尽早告知所需时间 D、在回答时表现出兴趣

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第3题

[单选题] 忠诚度累积优惠活动对哪种客户类型最为有效（）

A、情感关系导向型 B、性价比导向型 C、时间效率导向型 D、以上答案皆是

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第4题

[单选题] 对于销售人员适合（）考核方式

A、行为导向型 B、结果导向型 C、品质特征导向型 D、行为导向型和品质特征导向型

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第5题

[单选题] 推销员千方百计说服客户购买，发动主动的推销心理战，有时甚至不惜向客户施加压力。这种推销风格属于（）。

A、解决问题导向型 B、客户导向型 C、大力推销导向型 D、推销技巧导向型

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第6题

[单选题] 推销员千方百计说服客户购买，发动主动的推销心理战，有时甚至不惜向客户施加压力。这种推销风格属于（）

A、解决问题导向型 B、客户导向型 C、大力推销导向型 D、推销技巧导向型

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第7题

[单选题] 为建立“以客户为中心”的企业文化和统一价值观，企业应该建立的组织结构是（）。

A、生产导向型 B、市场导向型 C、客户导向型 D、员工导向型

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第8题

[] 对于办公室管理人员适合（）考核方式

A、A.行为导向型 B、B.结果导向型 C、C.品质特征导向型 D、D.行为导向型和品质特征导向型

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第9题

[] 按特征的不同，谈判者可分为（）。

A、A.事不关己导向型 B、B.交易条件导向型 C、C.人际关系导向型 D、D.谈判技巧导向型 E、E.解决问题导向型

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