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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

当客户对某一给定的维修费提出异议时,以下哪一个是服务顾问最好的做法()

A、对客户给予打折优惠

B、为下一次来维修进行重新计划

C、解释一下原因和维修费用的构成

D、立刻从维修单中去掉有异议的费用

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第7题

A、有线电视管线维护费  B、供水设备修费  C、物业保修期满后共用设施设备修费  D、事人人为损坏住宅共用部分修费  

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第8题

A、A.修理污水处理设备发生修费6000元  B、B.修理空调1只发生修费用2000元  C、C.修理电视机10只,发生修费4000元  D、D.餐厅椅子换面子100只,发生修费5000元  

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第9题

A、客户提出推销有利需求候  B、客户产品价格提出异议  C、客户认识不到产品需求候  D、客户推销员缺乏信任候  

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