A、搜集相关信息→确定沟通目标→制定沟通策略→选择沟通媒介→评价沟通结果
B、确定沟通目标→搜集相关信息→选择沟通媒介→制定沟通策略→评价沟通结果
C、确定沟通目标→搜集相关信息→制定沟通策略→选择沟通媒介→评价沟通结果
D、搜集相关信息→确定沟通目标→选择沟通媒介→制定沟通策略→评价沟通结果
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A、非语言沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式进行沟通与交流信息的过程 B、非语言沟通是辅助性或支持性角色 C、非语言沟通过程中必要时可使用言辞进行沟通 D、非语言沟通是不用言辞表达的、为社会所共知的人的属性或行动，由接收者无意识地接受并进行反馈
A、A.考核应是一个双向沟通的过程 B、B.考核初期应确定考核标准和考核方式 C、C.考核期间应封闭各种沟通渠道，以保证考核的公平性 D、D.考核后，考核者与被考核者正式面谈，就考核结果及其原因、成绩与问题及改进措施进行沟通
A、正式沟通是经过精心谋划而建立的信息沟通渠道及媒介 B、正式沟通不包括组织成员进行协商交流的场所 C、正式沟通包括下行沟通、上行沟通和平行沟通 D、正式沟通可以使组织内形成良好的人际关系
A、员工制定绩效计划→主管审核 B、主管制定员工的绩效计划→员工执行绩效计划→员工提出意见和双方沟通 C、主管制定员工的绩效计划→双方进行沟通→员工执行绩效计划 D、主管和员工进行沟通→员工制定绩效计划→主管审核→主管进行反馈和双方沟通
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