【多选题】
旅行社的售后服务方式（）。
A、问候电话
B、意见征询单
C、书信来往
D、顾客见面会
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第9题
A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量 B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位 C、导游服务是旅行社竞争的焦点 D、导游服务是旅行社改进产品的主要途径 E、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁
