搜题
用户您好, 请在下方输入框内搜索其它题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
提问人:网友 发布时间:
【单选题】

()是主动解决客人遇到的问题并加强同客人联系。

A、导游服务

B、旅行社售后服务

C、旅行社接待过程服务

D、后勤工作管理

更多“()是主动解决客人遇到的问题并加强同客人联系。”相关的问题
第5题

A、发现问题,立即向顾客道歉  B、站在一边,不知所措,或与客人纠缠不清  C、马上端走菜肴,给客人重新做一盘,很快送上来  D、找来经理酌情处理,为客人免单  

点击查看答案
第6题

A、主人在洗手间应准备足够卫生纸、香皂、洗手液和小毛巾  B、送客时,如客人执意谢绝远送,主人应留步,尊重客人意愿  C、待客时,父母、长辈应有意识地让自己孩子主动问候客人有礼貌地回答客人问题  D、先向客人一一介绍家人,以示对客人尊重  

点击查看答案
第8题

A、查询客人预订,确认到店日期  B、查看当天房间预订情况  C、房间允许,客人讲可以安排客人入住  D、电脑中更改客人到店日期,办理入住手续  

点击查看答案
第9题

A、虚心诚恳听取意见  B、记录要点  C、采取行动,果断解决问题  D、检查落实记录存档把将要采取措施和所需时间告诉客人征得客人意  

点击查看答案
客服
TOP

请使用微信扫码支付

订单号:
遇到问题请联系在线客服