【多选题】
大堂经理作为业务经办的引导人，应做好以下哪些工作（）
A、熟悉各项业务的办理流程，了解产品种类
B、积极、正确引导客户办理业务
C、对客户的各种疑问给予及时解答
D、协助柜员在最短的时间内为客户办理好业务，促进效率提高
E、积极与客户沟通，搜集客户意见和建议，不断改进和提高服务水平
查看正确答案
A、大堂经理要熟悉各项业务的办理流程 B、大堂经理要了解产品的生成及发展历史 C、大堂经理要积极、正确引导客户办理业务 D、大堂经理要对客户的各种疑问给予及时解答
