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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

客户抱怨处理的窗口及内外信息传递,客户库存及海外库存调查及提出客户补货需求,由()单位负责。

A、销售业务单位

B、品保单位

C、生产责任单位

D、企划单位

更多“客户抱怨处理的窗口及内外信息传递,客户库存及海外库存调查及提出客户补货需求,由()单位负责。”相关的问题
第1题

A、这些客户在我们这里投入了时间和精力  B、客户选择了向我们抱怨,而不是向我们竞争对手或他们亲戚朋友抱怨  C、客户向我们传递信息是很多企业要花钱才能买到  D、这些客户是属于那种吹毛求疵类型  

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第2题

A、A.直接在发票填开界面调出客户编码选择”窗口中进行修改  B、B.在发票填开界面调出客户编码选择”窗口选择该条错误客户信息,然后在填开界面购方信息栏中修改即可  C、C.只能利用“系统设置/编码管理/客户管理”菜单或导航条中客户编码快捷方式打开“客户编码设置”窗口,在其中修改客户信息  D、D.在“客户编码设置”窗口和“客户编码选择”窗口都可以修改  

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第4题

A、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户收息率  B、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率  C、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通上门率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户开发平台搭建率。提高客户还款率  D、提高贵宾客户信息建档率、落实贵宾客户“一对一”服务到位率、增加贵宾客户信息联通上门率、确保贵宾客户柜台VIP窗口开通率、提高贵宾客户增值服务平台搭建率、提高贵宾客户POS布放率  

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第5题

A、客户始终正确  B、不与客户争辩  C、处理客户抱怨  D、与客户套关系,大事化小小事化了  

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第7题

A、从发票填开界面进入“客户编码选择”窗口,利用“增加”按钮添加客户资料  B、直接在票面上填写,且可以利用填开界面中客户”按钮将其添加到客户编码中  C、直接在票面上填写,但无法在填开界面将其保存到客户编码中  D、退出开票窗口后到客户编码设置窗口中添加客户资料  

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第8题

A、对客户抱怨不重视  B、分析抱怨原因  C、时解决问题  D、做好客户情况记录  

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第9题

A、A.履行对客户做出服务承诺;时向客户反馈服务信息;积极向客户推荐华夏银行新产品;处理和协调业务纠纷;对服务方案提出修改意见  B、B.填制、汇总客户拜访记录;向客户经理主管传递客户信息;认真研读、分析客户财务报表;分析客户需求;客户潜在风险识别  C、C.履行对客户做出服务承诺;时向客户反馈服务信息;认真研读、分析客户财务报表;分析客户需求;客户潜在风险识别  D、D.填制、汇总客户拜访记录;向客户经理主管传递客户信息;积极向客户推荐华夏银行新产品;处理和协调业务纠纷;对服务方案提出修改意见  

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