A、A.因素分析法
B、B.比率分析法
C、C.比较分析法
D、D.趋势分析法
A、旅游饭店经营活动 B、旅游饭店损益表 C、旅游饭店资产负债表 D、旅游饭店现金流量表
A、旅游客到旅游饭店办理了住宿登记 B、旅客向旅游饭店预定了客房或餐饮 C、旅客在旅游饭店的管辖范围内 D、旅客出现在旅游饭店的大堂
A、实际指标与预算指标比较 B、实际指标与历史指标比较 C、个体指标与市场指标比较 D、个体指标与行业指标比较
A、利润是旅游饭店对社会发展做出的贡献 B、利润是旅游饭店经营管理水平的反映 C、利润是旅游饭店对股东回报的源泉 D、利润是旅游饭店扩大再生产的资金保障
A、顾客预定保障率、缺货率 B、设备设施完好率 C、服务补救时间 D、跨职能协调效率
A、A.财务维度 B、B.顾客维度 C、C.内部流程维度 D、D.学习与成长维度
A、员工培训次数与培训经费 B、交叉培训员工数指标 C、员工知识水平 D、员工流动率与建议能力
A、内部主体 B、外部主体 C、其他饭店 D、其他旅行社
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