【多项选择题】
宽带业务能否使用以帮助用户完成“三个一操作”，即（）为标准
A、A、打开一个网页
B、B、玩一个游戏
C、C、下载一个软件
D、D、收发一封邮件为标准
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第5题
A、用户已有宽带，在此基础上加装互联网视听；此情况无需进行局端跳线 B、用户没有宽带，有固话，加装互联网视听；此情况与ADSL新装跳线一致 C、用户没有宽带、固话等业务，直接新装互联网视听业务。此情况与ADSL新装跳线一致；参见ADSL手册ADSL新装跳线 D、无论用户原来有没有使用中国电信的固话或宽带，都需要重新进行局端的跳线工作
第8题
A、联系监控中心或10000号，查看用户数据 B、主要是查看用户是否欠费、EVDO数据业务是否开通以及业务受理流程是否完成等 C、确认以上数据状态全部正常后，指导用户在控制面板——添加或删除程序中将无线宽带程序完全卸载 D、重启电脑后指导用户重新安装无线网卡驱动程序和客户端程序
第9题
A、网通等其他运营商的宽带用户能够使用其宽带账号直接登录互联星空 B、用户使用宽带账号登录互联星空后修改密码，只是修改注册账号本身的密码，不会同时修改了自己的宽带上网密码 C、中国电信宽带用户可以通过其接入账号直接登录互联星空 D、购买互联星空消费卡对注册帐号充值可以使用互联星空服务
