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【多选题】

用户反映所用天翼3G无线网卡使用时有信号,但无法连接。应如何处理?()

A、联系监控中心或10000号,查看用户数据

B、主要是查看用户是否欠费、EVDO数据业务是否开通以及业务受理流程是否完成等

C、确认以上数据状态全部正常后,指导用户在控制面板——添加或删除程序中将无线宽带程序完全卸载

D、重启电脑后指导用户重新安装无线网卡驱动程序和客户端程序

更多“用户反映所用天翼3G无线网卡使用时有信号,但无法连接。应如何处理?()”相关的问题
第1题

A、AP配置了5G优先,导致2.4G的无线客户端搜索不到信号  B、用户无线网卡未启用或无线网卡硬件开关未打开  C、无线控制器配置了用户隔离功能  D、用户无线网卡驱动异常  

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第2题

A、无线网卡IP地址不正确  B、无用户网卡与MODEM连接故障  C、智能无线MODEM未设置自动拨号上网  D、无线网卡故障  

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第3题

A、无线网卡  B、天翼上网宝:又称为MiFi、上网宝等  C、4G无线网关:又称为CPE、4G猫等  

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第4题

A、A.连接的无线信号不正确  B、B.无线网卡未能正常获取IP地址  C、C.e8终端中的上网PVC未绑定无线SSID  D、D.用户电脑无线网卡故障  

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第5题

A、直接插入无线网卡,安装驱动,配置IP就可使用了  B、直接插入USB无线网卡,识别后,查找无线路由,输入密码即可使用  C、需要屏蔽原集成网卡  D、主板不能再使用独立的网卡  

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第7题

A、AP距离过远或障碍物过多,信号强度低于无线网卡接收灵敏度  B、周围环境中存在强干扰源  C、关联到该AP的用户过多  D、客户端无线网卡加密方式与AP不一致  

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第8题

A、用户所处地点无线网络覆盖不稳定或有干扰会造成无法联机  B、终端设置网关接入方式为CTWAP,设置成CTNET时无法使用  C、用户数据配置不正确,IMSI和后台数据不匹配  D、用户的QChat用户属性在AAA上不正常  E、如用户是4G卡,省CRM需将4G和3G均开通天翼对讲功能  

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第9题

A、WLAN网卡  B、单模无线网卡  C、双模无线网卡  D、CDMA无线网卡  

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