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【填空题】

家客宽带正式施工前装机人员应首先做好，告知用户公司的一些纪律规定以及（），提供《宽带业务施工确认单》让用户监督整个安装过程。

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更多“家客宽带正式施工前装机人员应首先做好，告知用户公司的一些纪律规定以及（），提供《宽带业务施工确认单》让用户监督整个安装过程。”相关的问题

第1题

[] 家客宽带装维人员应具备专业的宽带装维技能，能独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗认证工作。

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第2题

[] 对于多个小区家客宽带业务中断或局端设备宕机引起大面积故障或引发大面积投诉的，应立即上报（）部门同时做好客户（）工作。

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第3题

[单选题] 移动家客宽带装机及时率为（）

A、≥85% B、≥90% C、≥95% D、≥100%

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第4题

[判断题] 家客宽带资料管理应遵循保密原则，相关服务的关键资料，其整理、保存、报送应按照有关安全管理规定执行，符合安全、保密的原则，不允许未经授权的人员接触资料。

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第5题

[判断题] 家客宽带所有文档资料的整理、保存、报送应按照有关安全管理规定执行，符合安全、保密的原则，不允许未经授权的人员接触资料，同时要单人负责。

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第6题

[判断题] 家客宽带维护人员手机必须24小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通。

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第7题

[] 家客宽带维护文档资料应以电子文档的形式长期保存。部分常用的重要维护资料应封存，以便快速查找。

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第8题

[填空题] 家客宽带业务依据对业务开通管理的场景分析，将业务开通流程拆分为三大流程类别：（）、（）、（）。

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第9题

[填空题] 家客宽带工程验收分为（）和（）。

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