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【填空题】

家客宽带工程验收分为（）和（）。

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第1题

[填空题] 家客宽带业务实施分为（）、（）和（）。

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第2题

[填空题] 通过明确家客宽带现场验收流程的主要环节及各环节的具体检查项、检查办法、评估标准，确保工程质量能满足后续运营维护需要，确保质量存在问题能及时发现并解决，减少（）带来的维护压力。

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第3题

[简答题] 家客宽带业务实施分为哪些阶段？

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第4题

[填空题] 家客宽带正式施工前装机人员应首先做好，告知用户公司的一些纪律规定以及（），提供《宽带业务施工确认单》让用户监督整个安装过程。

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第5题

[] 家客宽带装维人员应具备专业的宽带装维技能，能独立操作执行装维业务，并能够通过移动公司组织的上岗认证工作。

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第6题

[填空题] 家客宽带业务依据对业务开通管理的场景分析，将业务开通流程拆分为三大流程类别：（）、（）、（）。

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第7题

[填空题] 家客宽带的业务保障包括（）、（）、（）。

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第8题

[判断题] 家客宽带维护人员手机必须24小时开机，以便发生故障时能保证通信畅通。

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第9题

[简答题] 家客宽带业务依据对业务开通管理的场景分析，可以将业务开通流程拆分为哪三大流程？

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