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【判断题】

只有当客户有业务需要办理时,才存在金融机构中止为客户办理业务的问题。

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第3题

A、受理客户业务,向客户点头示意,主动问候客户,询问客户办理什么业务对熟识的客户,直接称呼其姓氏  B、客户离开柜台,要主动提醒客户检查业务办理是否无误,并礼貌与客户道别  C、柜台前客户正在办理业务,同新的客户进入视线,柜员无需理睬  D、对客户交代或回答的事项没听清楚,一定要礼貌地再次询问客户  

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第7题

A、客户办理大额现金存取业务  B、对先前获得的客户身份资料的真实性、效性、完整性疑问的  C、与客户业务关系存续期间建立业务关系的  D、办理业务中发现异常现象  

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第8题

A、理赔金额低于金融公司的规定金额金融公司可以授权客户直接办理理赔  B、理赔金额大于金融公司的规定金额金融公司可以授权客户直接办理理赔  C、不管理赔金额多少,客户都可以直接办理理赔,不用金融公司提供证明文件  D、不管理赔金额多少,客户都不能直接办理理赔,需要提交相关证明材料至金融公司审核  

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第9题

A、主使用本地存储存放虚拟文件,性能超设定阈值,可以触发DRS,并完成虚拟迁移  B、DRS优先迁移负载较小的业务  C、DRS可以实现跨集群迁移  D、内存、CPU均超过阈值可能触发DRS  

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