A、礼貌用语
B、第一人称
C、第二人称
D、营业准则
A、东张西望 B、注视对方 C、边接电话边与客户说话 D、边工作边与客户说话
A、表情 B、神情 C、感情 D、眼神
A、回见 B、谢谢、打扰您了 C、有事找我 D、您好
A、文明和礼貌 B、规范和适度 C、美观和大方 D、标准和优雅
A、A.5分钟 B、B.10分钟 C、C.15分钟 D、D.20分钟
A、开门见山法 B、讨教法 C、介绍法 D、市场调研法
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