A、回见
B、谢谢、打扰您了
C、有事找我
D、您好
A、东张西望 B、注视对方 C、边接电话边与客户说话 D、边工作边与客户说话
A、表情 B、神情 C、感情 D、眼神
A、礼貌用语 B、第一人称 C、第二人称 D、营业准则
A、①③④ B、①②④ C、①②③ D、①②③④
A、向客户说:“对不起,请稍候,我马上给您办理。” B、让客户自己找其他较空闲的营销员办理 C、请其他营销员、值班主任来,由他们负责处理 D、回答说:“我没时间。”
A、A.将保单送交客户,并将情况反馈公司 B、B.将保单送交客户,并向客户说明不如实告知可能造成的后果 C、C.及时向公司报告相关情况,并暂停将保单交给客户 D、D.自行替客户办理退保手续
A、开门见山法 B、讨教法 C、介绍法 D、市场调研法
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