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【简答题】

汽车服务企业形象有哪些特点？

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第1题

[判断题] 汽车服务企业要重视企业形象的系统工程建设，在消费者心目中建立起产品质量好、商业信誉高、环境整洁温馨、员工亲切热情、服务细致周到的企业形象，从而取得长期、稳定的客户群。

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第2题

[填空题] 汽车服务企业的生产经营有其自身的特点，其（）评价指标体系应能反映该企业的特点。

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第3题

[单选题] 汽车服务行业（）的创造与变革一定会带来社会对行业、对从业人员观念上的转变，也将成为推动汽车服务行业进一步发展的不可替代的重要力量。

A、企业环境 B、企业文化 C、文化背景 D、企业形象

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第4题

[简答题] 汽车服务企业对候选厂址方案进行仔细评估，最终确定企业厂址时需考虑的问题有哪些？

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第5题

[简答题] 汽车服务企业服务业绩评价的内容有哪些？

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第6题

[单选题] 餐厅服务员是企业形象的代表，餐厅服务员（）直接影响企业形象。

A、贡献大小 B、能否主动为宾客服务 C、劳务活动 D、服务劳动

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第7题

[判断题] 汽车服务企业从本*企业的实际出发，制定一套完善的技术管理标准，确保汽车服务企业的服务质量及正常的经营秩序。

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第8题

[简答题] 现代汽车服务企业对管理者有哪些素质要求？

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第9题

[简答题] 汽车服务企业常见的福利项目有哪些？

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