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【判断题】

收银员工作的好坏,不会影响消费者的心理感受和企业形象。

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第3题

A、信用原则  B、尊重原则  C、适应原则  D、相容原则  

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第6题

A、要求持卡人补签名  B、拒绝受理  C、没收卡片  D、联系发卡机构核实  

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第8题

A、银员只负责收银,而与此无关如费用解释不是银员工作内容  B、只能在收银结算完成后服务顾问才能进行交车工作  C、当有销售客户和维修客户同时缴费时,应先收维修款后再收销售款  D、银员工作包括询问顾客是否满意  

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