收银员与消费者交往的原则不包括（）

A、信用原则

B、尊重原则

C、适应原则

D、相容原则

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第1题

[] 收银员与消费者交往时，为了尽可能达到良好的交往效果，必须遵循相容原则、（）、信用原则、尊重原则。

A、A、规律原则 B、B、互利原则 C、C、微笑原则 D、D、价值原则

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第2题

[判断题] 收银员工作的好坏，不会影响消费者的心理感受和企业形象。

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第3题

[简答题] 收银员对超额消费者如何处理？

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第4题

[判断题] 收银员工作的特点是提供服务，服务就是指不以实物形式而以提供劳动的形式来满足消费者的需要。

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第5题

[多选题] 特约商户在受理银行卡面对面POS消费交易时，以下（）做法是不合规的。

A、收银员审卡符合受理要求，在终端上刷卡后，即把银行卡交还持卡人 B、收银员在收回持卡人签名的POS签购单、核对POS签购单上签名与卡片背面签名相符之后，将银行卡交还持卡人 C、收银员在终端上刷卡并输入交易金额，请持卡人输入个人密码后，就把银行卡交还持卡人 D、收银员在交易成功后，打印出POS签购单交持卡人签名确认时，一并将银行卡交还持卡人

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第6题