【单选题】
你收到副总经理打来的一个紧急电话,她说她将在15分钟内去见一个潜在客户谈一个大而复杂的项目。她给了你30秒的时间,让你算出这一项目的成本是多少。你很快想了一下过去类似的项目,考虑了一些不确定因素,然后给了她答案。你这样提供的估计是什么类型的?()
A、确定性的
B、预算性的
C、数量级的
D、趋势分析统计
A、确定性的
B、预算性的
C、数量级的
D、趋势分析统计
A、与当前的客户交谈最为重要,我不会处理另一个电话 B、我会请客户稍等片刻,去接听另一个电话 C、如果后一个电话不如前一个紧急,我会告知后者随后再打过去 D、如果后一个电话比之前的更加紧急,我会转而告诉前者随后再打过去
A、转接他人的电话时,不要大声呼叫,应提示对方“请稍等” B、他人正在处理事务不能接听电话时,应及时替受话人员代接,答复对方暂时不能接听,请对方稍后打来或留下姓名及联系电话,并回答对方“稍后回复您”。 C、如对方找的人不在,先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向,如“对不起,他不在,需要我帮忙吗?”,如对方拒绝,可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。