如果客户提出的问题,不在你的职责范围内,你应当()。
A、置之不理,期待客户忘记问题
B、自己想办法,即使需要很长时间
C、请教他人,只要可以解决问题就行
D、告诉客户公司无法解决问题,让客户自己想办法
A、置之不理,期待客户忘记问题
B、自己想办法,即使需要很长时间
C、请教他人,只要可以解决问题就行
D、告诉客户公司无法解决问题,让客户自己想办法
A、这次面试中提出的问题和你以前碰到的面试中的问题有什么区别,如果有区别,那区别是什么 B、应聘者的风格是什么 C、如果你是这个面试者,你的回答和他是否一样 D、如果你来回答,你会回答哪些内容
A、即使不是我职责范围内的事情,客户找到了我,我要主动联系相关人员,调查投诉的原因,提出相应的客户投诉处理方案,直到问题圆满解决 B、客户投诉的技术问题我搞不清楚,我应该咨询技术专家,必要时候应该到车间里查看一下,到底是什么情况 C、客户是我真正的老板,我应该主动的为客户服务 D、投诉处理结束,虽然客户被动接受了,但是我减少了企业支付的投诉成本