【多选题】
上下楼梯时，服务人员应做到（）。
A、减少在楼梯上的停留
B、坚持“左上右下”的原则
C、走专门指定的楼梯
D、礼让服务对象
查看正确答案A、引领客户上下楼梯时，服务人员应上楼梯时在前，下楼梯时在后 B、上下楼梯时要靠右行 C、脚步轻放，速度均匀 D、若遇来人，应主动靠右侧让
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第4题
A、上下楼梯时不应与身前、身后的人保持一定距离。 B、若是男性，与长者、异性一起上下楼梯时，如果楼梯过陡，应主动行走在前，以防对方有闪失。 C、靠左单行行走 D、为人带路上下楼梯时，应该走在后面
