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【单选题】

引导过程中，要善于（），灵活采用开放式或封闭式提问方式，搜集有用信息，提高沟通效率。

A、发现问题

B、提问

C、倾听

D、观察

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更多“引导过程中，要善于（），灵活采用开放式或封闭式提问方式，搜集有用信息，提高沟通效率。”相关的问题

第1题

[单选题] 维系经理需要利用（）问句引导对方说出不满及需求点

A、开放式 B、封闭式 C、开放式和封闭式

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第2题

[判断题] 在酒精发酵过程中，为了回收二氧化碳气体及其所带出的部分酒精，发酵罐宜采用开放式。

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第3题

[判断题] 各类型网点要根据客户结构和业务结构合理配备封闭式柜台柜员和开放式柜台柜员。基础网点至少配备1名开放式柜台柜员，精品网点和财富网点至少配备3名开放式柜台柜员。

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第4题

[单选题] 在漏斗式提问中，在开始提问的阶段要多问（）问题。

A、开放式 B、封闭式 C、保险式 D、引导式

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第5题

[简答题] 什么是未知价法？为什么买卖开放式基金要采用“未知价法”？

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第6题

[多选题] 正确地提问是客户拜访过程中重要的技能之一，下列属于提问的方式的是（）。

A、封闭式与开放式 B、选择式 C、提问式 D、铺垫引导式

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第7题

[单选题] 初学者采用东方式握拍时，击球时通常采用（）步法。

A、开放式 B、关闭式 C、半关闭式 D、半开放式

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第8题

[单选题] 与受审核人员进行面谈时，受访的人员因其经历比较丰富非常善于言谈且经常引经据典侃侃而谈，此时审核员在选择提问的方式时最好使用（）的问题。

A、开放式 B、引导式 C、假设式 D、主题明确式

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第9题

[多选题] 需求挖掘技巧主要考核维系经理（）。

A、能否利用开放式或封闭式问句引导对方说出不满及需求点 B、是否注意聆听、不打断客户 C、交谈过程中维系经理是否始终保持耐心 D、否能换位思考建立同理心，抛出“可帮到您”的相关建议

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