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【判断题】

客户填完咨询单后，直接让客户进行检测。

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更多“客户填完咨询单后，直接让客户进行检测。”相关的问题

第1题

[多选题] 当客户因ATM机卡钞而恐慌时（）

A、大堂经理应该立刻安抚客户 B、给客户一张表格，让客户填好，直接回去等结果 C、告知银行处理流程 D、让客户填单后耐心等待

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第2题

[多选题] 指示客户填单时（）

A、取单交给客户自行填写 B、食指指示客户应填栏位 C、四指并拢标准手势指示客户填写 D、填完单审核一遍并提示客户再次核认单据信息

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第3题

[] 以下不符合徽商银行营销人员行为规范的是（）

A、A.向客户承诺发卡，并承诺信用额度 B、B.在客户填完申请表后，立刻发放礼品 C、C.拒绝接受客户送的购物卡、现金等 D、D.雇佣他人为自己代销信用卡，并进行收入分成

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第4题

[单选题] 以下符合徽商银行营销人员行为规范的是（）

A、向客户承诺发卡，并承诺信用额度 B、在客户填完申请表后，立刻发放礼品 C、拒绝接受客户送的购物卡、现金等 D、兼职销售他行信用卡产品

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第5题

[单选题] 客户经理将已填完要素的信贷合同及相关担保合同连同审批决策意见单、签约条件落实材料等一并递交给哪个岗位进行审核，审核通过后方可交客户签署合同（）

A、信贷管理岗 B、法律审核岗 C、前台业务主管岗 D、前台综合岗

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第6题

[判断题] 客户进行电子填单操作完成后招商银行将向客户填单过程中预留的手机号码发送短信通知。

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第7题

[判断题] 大堂经理要主动亲切地询问客户办理的业务，为客户按下叫号机上的业务选项，可以由客户自行取号，我们要帮助和引导客户使用智能填单设备填写表单，随时关注等候区的客户，及时提供咨询服务。

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第8题

[单选题] 当客户因为填单复杂麻烦而大声抱怨时（）

A、立刻帮助客户填单 B、承诺客户以后我们帮忙填单 C、告诉客户其他客户都是这么填，都没有意见 D、大堂助理应该及时关注到客户，向客户解释填单的必要性和原因，征求客户的谅解

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第9题

[多选题] 如果由于柜员的知识有限，不能当场解答客户提出的疑问时（）

A、应先向客户致歉 B、让客户前台等待，咨询相关岗位人员后给客户做出解答 C、告知客户自己无法解答，让客户咨询其他人员

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