【判断题】
客人离店时,客房服务员要协助行李员搬运客人的行李。
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A、A.客人离店时,客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂 B、B.客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房 C、C.如果客房用品有损坏,要及时与客人交涉 D、D.如果客房用品有损坏,一般不直接与客人交涉,而是要打电话与总台联系
A、发挥着前厅部总台在楼面办事处的职能 B、24小时设专职服务员值班 C、服务台后面设有供客房服务员使用的工作间 D、客人入住时,直接由行李员引领进房间 E、客用钥匙的管理也是由前厅部的问讯处负责