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提问人:网友 发布时间:
【判断题】

销售人员帮助和说服顾客购买某种商品与服务的过程称为人员推销,这也是一种生产性的活动。

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第4题

A、销售员是销售过程中的主体,是联系企业顾客的纽带  B、用适当的方法技巧,满足顾客某种需要带来,在满足顾客需要同时获得企业利益  C、建立良好的个人、企业、商品形象,注重长期效益  D、保持顾客的联系,提供尽善尽美的售后服务  

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第6题

A、服务性企业有更多的机会培育顾客的忠诚感。  B、顾客觉得购买服务购买物品的风险更大,因此对企业忠诚的可能性就更大。  C、服务企业更容易顾客建立密切的联系。  D、在服务企业中,顾客可能会忠诚于不同的对象,如品牌、销售网点、人员或产品。  E、顾客更喜欢服务企业的管理人员打交道。  

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