【多项选择题】
与客户交谈，应做到（）
A、A、保持微笑
B、B、认真倾听客户说话
C、C、诚恳态度
D、D、东张西望
查看正确答案
搜题
更多“与客户交谈，应做到（）”相关的问题
第2题
A、各岗位员工应养成良好的坐、立、行、走仪态习惯，接待客户时应面带微笑、神情专注、举止文明、自然大方 B、客户咨询应留心聆听，客户有误应委婉提醒；待客礼貌、一视同仁 C、员工离客户3米处开始微笑，在微笑时露出6颗-8颗牙齿 D、与客户交谈时，应认真倾听客户需求、意见或建议，要抓住机会打断客户讲话，主导交谈内容，适时提出相应服务建议
第4题
A、交谈要尽可能抓住要领 B、当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题 C、交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正 D、交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入
第7题
A、交谈要尽可能抓住要领 B、当发现交谈者特别健谈，应不露声色的巧妙拉回主题 C、交谈过程中要注意问题间的衔接，做到问题的逐渐深入 D、交谈者在交谈过程中言辞激烈，应该给予提示和纠正
第9题
A、A.不得在客户面前掏耳垢，挖鼻孔，剔牙齿，剪指甲等不文雅的举动 B、B.打喷嚏如不能抑制，应侧转过头，避开客户并用手掩口 C、C.为保持形象，可以在交谈时用手不时梳理头发 D、D.交谈时要时刻注视客户
