【单选题】
退货价格设计有全额退货和()。
A、半价退货
B、全价退货
C、部分退货
D、扣点退货
A、半价退货
B、全价退货
C、部分退货
D、扣点退货
A、手工退货可多次提交,但累计退货金额不得大于原始交易金额 B、收单行向商户收妥退货资金后方可办理手工退货业务 C、手工退货仅作为联机退货处理方式的补充 D、对规定期限和金额以内的退货交易,应采用联机方式处理
A、态度平和、耐心 B、推诿“我们商店有规定,出店的东西不能退,要退货,找经理去” C、符合商店规定合理范围内的退货,二话不说马上退货 D、为熟人、朋友开后门、行方便调换商品或退货
A、配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清 B、配送员不可将差异单据撕毁或带走 C、退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理 D、配送员不可与退货员争执,如有疑问可向退货组上级管理人员反应情况