【多选题】
银行卡差错争议处理手工退货应遵循下列（）要求。
A、手工退货可多次提交，但累计退货金额不得大于原始交易金额
B、收单行向商户收妥退货资金后方可办理手工退货业务
C、手工退货仅作为联机退货处理方式的补充
D、对规定期限和金额以内的退货交易，应采用联机方式处理
查看正确答案A、正常调单 B、退货 C、预授权撤销 D、预授权完成
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第6题
A、手工预授权撤销只支持全额撤销，不支持对部分金额的撤销 B、手工预授权完成金额不得超过预授权金额的115% C、收单行应要求商户在规定时限内发起手工预授权完成业务 D、发卡行可拒绝受理超过有效期的手工预授权完成交易，但发卡行有协助收单行追索的义务
第9题
A、A.受理行受理客户争议，客户须出示银行交付的回单或其他可以证明其办理业务的有效证明 B、B.发卡行受理客户争议，客户需提供其银行卡以及本人的有效身份证明 C、C.对于不能受理争议的，应根据客户提供的情况，告知客户受理争议的部门
