【单选题】
故障申告时应使用全网统一命名的标称系统名称或（）进行申告。
A、客户名称
B、客户地址
C、业务号码
D、电路编号
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第4题
A、申告响应时间；远程及现场处理响应时间；故障恢复时间；巡检及评定；故障件替换服务要求；故障件送返修服务要求；软件管理评分要求；技术培训要求；技术人员综合评价；综合评比 B、申告响应时间；远程及现场处理响应时间；故障恢复时间；巡检及评定；故障件送返修服务要求；软件管理评分要求；技术培训要求；技术人员综合评价；综合评比 C、申告响应时间；远程及现场处理响应时间；故障恢复时间；巡检及评定；故障件替换服务要求；软件管理评分要求；技术培训要求；技术人员综合评价；综合评比 D、申告响应时间；远程及现场处理响应时间；故障恢复时间；巡检及评定；故障件替换服务要求；故障件送返修服务要求；软件管理评分要求；技术人员综合评价；综合评比 E、申告响应时间；故障恢复时间；巡检及评定；故障件替换服务要求；故障件送返修服务要求；软件管理评分要求；技术培训要求；技术人员综合评价；综合评比
第6题
A、规范的客户名称，故障电路代号 B、故障发生具体时间，故障发生具体地点，故障现象，告警信息和对客户业务的影响情况 C、故障联系人信息，包括申告人单位、姓名，联系方式，配合情况等 D、故障处理要求，客户的个性化需求
