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【单选题】

顾客总成本包含()。

A、产品成本、时间成本、形象成本、精力成本

B、价格成本、体力成本、服务成本、人员成本

C、货币成本、形象成本、质量成本、人员成本

D、货币成本、时间成本、精神成本、体力成本

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第2题

A、是顾客价值逾顾客成本之差  B、是顾客价值大于顾客成本  C、就是顾客满意度  D、是导致企业赢得竞争的基本条件  E、是综合说明顾客所得与所付出的对比结果  

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第5题

A、A.顾客利润  B、B.顾客利益  C、C.顾客让渡价值  D、D.企业市场价值  

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第6题

A、货币成本  B、时间成本  C、精神成本  D、体力成本  E、机会成本  

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第7题

A、顾客价值  B、顾客成本  C、时间成本  D、精力成本  

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