【单选题】
顾客购买某一特定产品或服务所获得的全部利益是指（）。
A、顾客总价值
B、顾客总成本
C、时间成本
D、精力成本
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第2题
A、消费者从产品或服务中获得的利益，这种利益可以是物质的也可以是精神的 B、顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务付出的全部感知成本之间的对比 C、产品价值、服务价值、人员价值和形象价值的总和 D、顾客对购买的产品的功能、质量、外观、品牌和材质等各个方面的综合评价
第4题
A、发现市场需求，调动企业所有资源比竞争对手更好地去满足它，并长期循环往复 B、产品是能够满足人的需求和欲望的任何东西（泛指商品和劳务）。 C、只有通过交易来满足需求和欲望时，才存在市场营销 D、价值指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益。
