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【判断题】

顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。

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第6题

A、顾客价值顾客成本之差  B、顾客价值大于顾客成本  C、就顾客满意度  D、导致企业赢得竞争基本条件  E、综合说明顾客所得所付出对比结果  

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第8题

A、时间成本越低,顾客让渡价值越低  B、时间成本越高,顾客让渡价值越高  C、时间成本越低,顾客让渡价值越高  D、时间成本无论高低,顾客让渡价值越低  

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