搜题
用户您好, 请在下方输入框内搜索其它题目:
搜题
题目内容 (请给出正确答案)
提问人:网友 发布时间:
【单选题】

()的核心是强调服务的“非机构化”,将照顾者放回社区内进行照顾。

A、在社区照顾

B、由社区照顾

C、为社区照顾

D、由社会照顾

更多“()的核心是强调服务的“非机构化”,将照顾者放回社区内进行照顾。”相关的问题
第1题

A、“作为共同生产者”服务生产各项投入中,顾客最重要投入  B、“创造顾客感知价值”强调服务过程和表现核心  C、“随时间消逝强调在创造服务价值时,时间起到常大作用  D、“无形经历”服务结果顾客主观判断和感觉  

点击查看答案
第3题

A、关系营销不注重为顾客服务,传统营销注重为顾客服务  B、关系营销关心如何赢得顾客,传统营销强调保持顾客  C、关系营销把视野局限于目标市场,传统营销涉及范围广泛  D、关系营销核心关系,传统营销核心交易  

点击查看答案
第6题
[单选题] 英国“新公共管理”运动发源地之一。1979年撒切尔夫人上台以后,英国保守党政府推行了西欧最激进政府改革计划,开始这种以注重商业管理技术,引入竞争机制和顾客导向为特征新公共管理改革。商业管理技术在英国公共部门引入始于1979年,并以雷纳(Rayner)评审委员会成立为标志。出身于私人部门雷纳在内阁中主持一个项目小组,负责对公共部门绩效进行调查评估;1983年“财政管理创议”启动,建立起一个自动信息系统来支持财政管理改革。1987年著名《下一步》报告(全名《改变政府管理:下一步行动方案》),提倡采用更多商业管理手段来改善执行机构,提高公共服务效率。该报告指出:长期以来,缺乏真正压力以迫使政府机构改善绩效,提高工作效率;以往所重视标准程序而忽视公共服务提供;白厅注重高级文官政策咨询功能而管理功能。为了解决这些问题,该报告建议把整体部(委)分解成若干机构,这些机构在主管部(委)政策指导下,履行公共服务和有效管理职责;以管理主义技术和程序培训职员,并且所有活动都在一位高级主管领导下进行。“下一步”机构创立一开始零碎,但发展迅速。“新公共管理”顾客导向和改善服务特征,特别明显地体现在1991年梅杰政府“公民宪章”白皮书上,而引入市场竞争机制这一特征则明显地体现在1979年以来英国公共公司以及公共机构私有浪潮之中,也反映在1992年梅杰政府“为质量而竞争”政策文件上。这些措施促使提供公共物品和服务公共部门接受市场检验;各公共部门之间、公共部门与私人部门之间为公共物品和服务提供展开竞争,尤其通过公开投标,赢得竞争并提供优质服务单位才能生存与发展。《下一步》报告核心思想为()

A、政府职能扩大  B、政府职能减弱  C、政府职能代理  D、政府职能合理  

点击查看答案
第8题

A、A.客户峰值时刻核心需求  B、B.服务过程终点体验  C、C.客户峰值时刻需求  D、D.服务过程关键体验  

点击查看答案
客服
TOP

请使用微信扫码支付

订单号:
遇到问题请联系在线客服