客户服务强调在营销活动中，要以（）为核心的重要性和客户服务的战略性。..

第1题

A、关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务 B、关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客 C、关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛 D、关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易

第2题

A、以收入为中心 B、以服务为中心 C、以产品为中心 D、以客户为中心

第3题

A、用弹性化、差异化的服务灵活地接待贵宾客户 B、在贵宾客户等待时做好客户教育以及产品营销 C、对普通客户在客户等待过程中做好客户教育以及产品营销 D、业务办理过程中挖掘潜在目标客户

第4题

第5题

A、记录客户信息 B、向客户提供自己的联系方式 C、建立客户档案 D、适时进行客户回访

第6题

A、投保人的需求是人身保险营销的起点 B、客户服务是人身保险营销的核心 C、整体营销活动是人身保险营销的手段 D、顾客满意是人身保险营销的宗旨

第7题

A、客户开发 B、服务活动 C、客户沟通 D、客户开发及服务活动

第8题

A、强调以客户为中心 B、强调以结果为导向 C、强调发挥后台人员的作用 D、强调管理模式创新

第9题

客户服务强调在营销活动中，要以（）为核心的重要性和客户服务的战略性。