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【单选题】

行李员退出房间时，应（）客人，将房门轻轻关上。

A、背朝向

B、面朝向

C、侧朝向

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第1题

[判断题] 领到房卡后，请领队或全陪分发房卡，同时宣布下一次集合（或用餐）的时间、地点以及活动内容，千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知，那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间，地陪应向行李生提供客人住房安排表，协助行李员或游客交接行李，同时督促行李生及时将行李送到客人房间

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第2题

[判断题] 行李员将行李送至房间后，务必为客人介绍房间，以便客人使用。

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第3题

[判断题] 商务行政楼层客人人住时，行李员要求在10分钟之内将行李送到客人房间。

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第4题

[判断题] 若客人在房间，则应通过电话说明情况，经客人允许后，请来访者去客人房间或请行李员转交物品。

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第5题

[判断题] 为节约时间，行李员接到为客人拿行李的要求后可直接进入客人房间取拿行李。

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第6题

[判断题] 如客人要求寄存行李，行李员应请客人填写一式两份的行李寄存牌。如常客需寄存行李时，则不必填写。

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第7题

[单选题] 有关饭店前厅的接待礼仪，以下说法正确的是（）。

A、见到客人来到时，大门迎接员应一律用一只手为客人开门，一只手挡住车门框的上沿以免客人碰头 B、若顾客在下雨天自己已经带有伞，那么可以将客人的伞放在专用的伞架上代为保管 C、行李员在接待顾客时，只需对顾客的行李小心照顾即可，无须关注送客人来的车的号码 D、陪客人办理入住手续时，行李员应站在顾客的左侧水平的位置上

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第8题

[判断题] 先到的行李由行李员负责分送到房间，后到的行李由行李员分送到楼层。

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第9题

[多选题] 行李员将客人的行李送往客房，并陪同客人步入电梯间时，应当后入，走出电梯间时，则应当后出，并且应一直走在哪个位置（）

A、走在客人前面 B、随行于客人身后 C、陪同在客人左边 D、陪同在客人右边何服务才符合礼仪

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