【判断题】
若客人在房间，则应通过电话说明情况，经客人允许后，请来访者去客人房间或请行李员转交物品。
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查看正确答案A、有行李的房间客人直至夜审前仍未回店 B、客人住1天但是次日房间无人无行李且无法联系到客人 C、客人来不及回店，故电话通知退房 D、客人通过中央预定分开连续预订2天的情况
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第7题
A、在住客人房卡消磁、遗失、落在房间、客人又来朋友等情况，需补做房卡，房间共发放2张房卡 B、提前为预定房做好房卡，客人未来或者未全部来的情况 C、卖重房的情况 D、前台服务员将房间误点进去了 E、客人续住时续交押金但是没有续房卡
第8题
A、引导客人到达房间，把行李放在房门外右侧，并向客人介绍酒店的大体构造 B、开门之前向客人介绍如何使用钥匙及其他钥匙的用途 C、请客人首先进入房间 D、向客人介绍房内的基本设施 E、向客人介绍洗衣服务及电话号码
