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【单选题】

宾客在饭店逗留时间最长的场所是（）

A、客房

B、餐饮部

C、前厅部

D、康乐部

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第1题

[判断题] 客房是宾客在饭店逗留时间最长的场所，宾客对客房更需要有“家”的感觉。

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第2题

[判断题] 客房是宾客在饭店逗留时间最长的场所。

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第3题

[单选题] （）是宾客在饭店逗留期间的主要生活场所。

A、前厅 B、客房 C、总台 D、餐厅

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第4题

[多选题] 客房是客人在饭店逗留时间最长的场所，其功能包括（）等。

A、睡眠 B、起居 C、盥洗 D、书写 E、贮存

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第5题

[单选题] 商务型饭店也称（），一般位于城市的中心地区，主要接待商务宾客、旅游客人及作短暂逗留的其他客人

A、暂住型饭店 B、度假型饭店 C、会议型饭店 D、公寓饭店

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第6题

[单选题] 饭店因有特殊原因而使宾客投诉的是（）

A、员工服务态度恶劣 B、饭店的消费环境、场所、设施设备未能满足宾客要求 C、饭店员工业务水平不高、不熟练 D、饭店客房已订完，宾客无法买到飞机票

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第7题

[] 主题饭店最大的特点就是使饭店成为向宾客提供记忆深刻的独特体验场所。

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第8题

[判断题] 绿色营销是指饭店在兼顾宾客、饭店和社会环境利益的基础上，提供宾客需求的产品和服务，以此获得饭店利润的营销观念和营销策略。

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第9题

[单选题] 饭店（）是宾客及各种来访者活动的主要场所，经常人流交汇、活动频繁，在饭店的范围很大。

A、大厅 B、公共区域 C、客房 D、会议室

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