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【多选题】

从客户服务的角度出发，方案图中的楼体布局需要考虑的红线外不利因素包括下列的（）

A、高压电线

B、垃圾处理站

C、车型主干道

D、墓园

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更多“从客户服务的角度出发，方案图中的楼体布局需要考虑的红线外不利因素包括下列的（）”相关的问题

第1题

[] 保险销售人员能否给客户留下良好的印象，对其代表的保险公司具有重要影响。因此，保险销售人员在营销过程中应该做到（）。 ①从公司角度出发推销产品； ②从客户角度出发推销产品； ③销售人员要真正了解公司的产品特点； ④认清和解决客户的疑难。保险销售人员能否给客户留下良好的印象，对其代表的保险公司具有重要影响。因此，保险销售人员在营销过程中应该做到（）。 ①从公司角度出发推销产品； ②从客户角度出发推销产品； ③销售人员要真正了解公司的产品特点； ④认清和解决客户的疑难。

A、A.①② B、B.①②③ C、C.①③④ D、D.②③④

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第2题

[多选题] 下列属于客户忠诚度的衡量指标有（）

A、客户重复购买次数 B、从客户的角度出发 C、从点滴小事上关心客户 D、客户对产品的敏感程度 E、客户需求满足率

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第3题

[判断题] 从宾客的角度出发，餐饮服务水平主要由厨房的烹饪技术和餐厅服务水平这两大因素决定。

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第4题

[单选题] 安全风险评估是指保安员按照科学的程序和方法，从系统的角度出发，对（）的或者本*单位的区域和目标可能受到的侵袭、发生的意外事故等安全风险进行全面系统的评估，发现隐患并提供相应的安全防范方案的服务形式。

A、重要的认定的 B、特定的 C、客户指定

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第5题

[单选题] 持续提供良好的客户服务能力是公司竞争成功的关键，从经营团体保险业务的保险公司的角度出发，其客户服务对象包括（）。 ①团体保单持有人； ②公司产品精算师； ③团体保险代理人； ④公司股东。

A、①②③ B、①②④ C、①③④ D、①②③④

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第6题

[判断题] 运维在人员客户端对客户进行现场正式培训时，应准备培训材料，培训材料要求格式统一，内容的设计要从实用的角度出发，易于理解，专业术语不宜过多，打印装订好后交付客户，并根据客户需要提供电子版培训材料。

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第7题

[] 从物流角度上看，通过服务人员与客户电话沟通，企业可以准确了解客户的需求、顾虑，从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础。

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第8题

[判断题] 从营销角度出发，不能单纯的认为需要的对象是产品或服务本身，而要从这些产品提供的利益或价值满足的高度来理解。

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第9题

[单选题] 安全风险评估是指保安员按照科学的程序和方法，从系统的角度出发，对客户制定的或者本*单位的区域和目标（）等安全风险进行全面系统的评估，发现隐患并提供相应的安全防范方案的服务形式。

A、可能受到的侵袭、发生的意外事故 B、可能遇到的自然灾害 C、可能遇到的恐怖袭击 D、可能遇到的公共卫生事件

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