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【判断题】

从物流角度上看，通过服务人员与客户电话沟通，企业可以准确了解客户的需求、顾虑，从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础。

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更多“从物流角度上看，通过服务人员与客户电话沟通，企业可以准确了解客户的需求、顾虑，从而为发展新客户、挽留老客户奠定基础。”相关的问题

第1题

[填空题] 从商业银行经营的自身角度来说，银行需要对目前或未来一段时期内通过向客户提供所需要的金融产品或服务可以从客户那里可获得的（）与（）进行比较。

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第2题

[单选题] 从银行角度而言，电子银行业务使银行服务前台（），银行通过设计安全友好的用户界面，借助客户自用的电脑、电话、手机或其他智能设备，即可向客户提供银行服务。

A、虚拟化 B、前移 C、后置 D、全方位化

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第3题

[判断题] 物流业是为客户提供物流服务，所以从产业类别上属于第三产业。

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第4题

[单选题] （）沟通实质上是物流客户服务人员用声音塑造自己和企业形象的过程。

A、电话 B、手势 C、面部表情 D、握手

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第5题

[判断题] 从组织形态上看，专业化物流配送是以集中的、完善的配送系统替代分散性、单一性的物流行为。

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第6题

[判断题] 从保险的经济上看，其保障的根本目的，无论是从宏观的角度还是围观的角度，都是为了分散风险。

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第7题

[判断题] 从保险的经济上看，其保障的根本目的，无论是从宏观的角度还是微观的角度，都是为了分散风险。

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第8题

[判断题] 从保险的经济上看，其保障的根本目的，无论是从宏观的角度还是围观的角度，都是为了分散风险。

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第9题

[单选题] （）支持企业在合适的时间和合适的场合，通过合适的方式，将合适价格的合适产品提供给合适的客户。

A、物流客户识别与管理 B、物流客户满意度管理 C、物流服务客户的开发 D、巩固物流客户

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