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【判断题】

运维在人员客户端对客户进行现场正式培训时,应准备培训材料,培训材料要求格式统一,内容的设计要从实用的角度出发,易于理解,专业术语不宜过多,打印装订好后交付客户,并根据客户需要提供电子版培训材料。

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第1题

A、配合电信端进行的简单环回方法  B、简单业务原理、业务特点、组网方式  C、使用设备名称及型号、声光指示的含义、注意事项  D、自身电脑故障与网络故障的简单判定  E、常见故障及一般现场处理判断方法、故障申告流程  

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第6题

A、设备运行状态、设备整洁  B、标签粘贴、设备接地、设备安装  C、光(电)缆的布放、电源的安全管理  D、客户投诉情况  

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第7题

A、从MDF或分线盒到客户桌面的五类线、双绞线或同轴电缆的布放  B、MDF、ODF与户端线路或终端设备的连接  

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