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【多选题】

运维人员在客户端进行巡检时，应重点对如下内容进行检查（）

A、设备运行状态、设备整洁

B、标签粘贴、设备接地、设备安装

C、光（电）缆的布放、电源的安全管理

D、客户投诉情况

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第1题

[单选题] 运维人员在客户端进行例行测试和巡检时，应有相应的（），并由客户签字或盖章确认。

A、拍照留底 B、测试记录

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第2题

[判断题] 运维人员在客户端进行的线路施工主要是指配合建设部门进行电缆、光缆敷设、实施电缆、光缆的布跳线，和对客户端线缆进行小规模整治。

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第3题

[] 运维人员在客户端进行例行测试与巡检应根据客户需求开展，或在（）客户准许条件下展开。

A、A.本地网调研需要 B、B.客户电路近期运行较差 C、C.故障发生率和重复率较高 D、D.随机抽查客户机房

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第4题

[单选题] 为减少对客户工作的影响，运维人员在客户端进行开通调测时一般要求（）次完成，并尽可能与客户端电信设备安装一并实现；开通调测中人数不宜超过（）人。

A、1；2 B、1；4

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第5题

[单选题] 运维人员在进行客户端故障处理时，应按照故障处理规范和（）依故障情况逐级向上报告。

A、故障升级管控制度 B、与客户签订的维护协议

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第6题

[判断题] 运维人员在客户端进行施工时，应注意与工程建设部门所进行的施工工作的协同与配合及与前端部门的配合。

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第7题

[单选题] 例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过（），可以检查客户端电信设备、电路的运行质量，发现隐患和潜在问题。通过（），可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范，设备状态是否正常，从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解。

A、巡检；例行测试 B、例行测试；巡检

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第8题

[单选题] 运维人员在客户端进行的布线施工主要是指（）。

A、从MDF或分线盒到客户桌面的五类线、双绞线或同轴电缆的布放 B、MDF、ODF与客户端线路或终端设备的连接

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第9题

[判断题] 运维在人员客户端对客户进行现场正式培训时，应准备培训材料，培训材料要求格式统一，内容的设计要从实用的角度出发，易于理解，专业术语不宜过多，打印装订好后交付客户，并根据客户需要提供电子版培训材料。

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